Preguntas Frecuentes

1. ¿Dónde puedo encontrar toda la información referente al e-mail personal?

En la Intranet - empleados - Beneficios / prestaciones diversas / correo personal gratuito

2. Quiero darme de alta y no dispongo del Validador. ¿Cómo lo obtengo?

Al efectuar el alta inicial desde la intranet a través del enlace relacionado 'ALTA: nuevo usuario' el sistema ya facilita un código CUC y un código de validación con las indicaciones oportunas para seguir el proceso de alta.

Intranet - empleados - Beneficios / prestaciones diversas / correo personal gratuito

3. No recuerdo la contraseña - Quiero cambiar la contraseña. ¿Qué he de hacer?

Para recuperar la contraseña debe seguir las instrucciones solicitadas en el siguiente enlace: Recuperar Contraseña

4. Tengo dificultades para enviar/recibir correo

Debe comprobarse la cuota de espacio ocupado, en la parte superior de la página principal de su buzón de correo

5. ¿Como puedo conseguir mi código CUC?

Desde el teléfono de contacto: 934 116 220, te podrán proporcionar tu código CUC

6. Quiero darme de baja el servicio ¿Que debo hacer?

Para dar de baja el servicio en su cuenta, debe acceder al siguiente enlace: Dar de baja

7. Quiero sincronizar mi cuenta de emailpersonal.com en el móvil o en Outlook ¿Como se hace?

Para sincronizar el correo en el móvil o en Outlook vía IMAP debemos utilizar los siguientes datos :

Paso 1:

SERVIDOR CORREO ENTRANTE: www.emailpersonal.com

PUERTO: 993

SEGURIDAD: SSL / SSL (aceptar todos los cifrados)

Paso 2:

SERVIDOR CORREO SALIENTE: wwww.emailpersonal.com

METODO CIFRADO: SSL

PUERTO (SSL): 465

8. ¿Cómo doy de baja la redicrección del correo a otra cuenta?

Accedemos a la página: https://www.emailpersonal.com/redircfg.php, donde ponemos nuestra dirección de cuenta y contraseña.
La dirección de destino la dejamos en blanco y pulsamos en Redirigir Cuenta una vez validado el Captcha.